在英國，每年有超過 800 萬人正經歷焦慮或情緒相關困擾。藝術參與被證實能顯著提升心理健康，但多數人仍將博物館視為嚴肅或高門檻的文化場所，難以真正融入日常療癒。然而，當文化、藝術化作一帖溫柔的處方會帶人們什麼好處？Calmseum 是一個讓「博物館」和「心理健康」產生連結的平台，我們和藝術家、醫療人員、社工、社區組織合作，利用博物館原有的藏品與資源，設計出具散布力而溫柔的創意療癒體驗，幫助人們減緩焦慮、建立連結，走出低潮時期。
PROBLEM
英國實行「社會處方（Social Prescribing）」制度，透過像是參加文化活動等方式，幫助人們改善心理健康。除了社區中心，也有一些博物館開始投入相關活動。但從「被轉介」到「真的走進場館」，這段路其實沒那麼容易，我們觀察到幾個問題：
• 使用者對社會處方了解不多，也缺乏信任感
• 多數處方為短期活動專案，缺乏後續的支援
• 雖然部分博物館已有參與，但宣傳不足，大眾難以接觸
• 博物館氛圍對部分民眾來說過於「正經」，感到距離與壓力，傾向選擇社區中心等更親近的場域
• 使用者對社會處方了解不多，也缺乏信任感
• 多數處方為短期活動專案，缺乏後續的支援
• 雖然部分博物館已有參與，但宣傳不足，大眾難以接觸
• 博物館氛圍對部分民眾來說過於「正經」，感到距離與壓力，傾向選擇社區中心等更親近的場域
SERVICE- 移動式療癒博物館服務設計
Calmseum 串連醫療與文化、藝術領域，透過社區為據點，打造一個讓人能安心接觸藝術、體驗療癒的入口。我們的設計以參與者需求為核心，提出以下四項關鍵特點：
• 醫療與藝術的橋梁：結合醫療診所與博物館資源，讓不同背景的專業人員能更順暢地合作，打造無縫的推薦與參與體驗。
• 量身打造的小型療癒計畫：協助博物館發展與其館藏特色相符的小型創意療癒活動，讓即使資源有限的場館也能推動社會處方計畫。
• 以社區為基地的服務模式：將「冥想膠囊」等藝術體驗裝置設於社區與診所中，減少人們接觸藝術的心理與空間距離。
• 包容性的藝術體驗：參與者不只是「觀看」藝術，而是透過體驗式參與重新建立與藝術的連結，提升親近感與歸屬感。
• 醫療與藝術的橋梁：結合醫療診所與博物館資源，讓不同背景的專業人員能更順暢地合作，打造無縫的推薦與參與體驗。
• 量身打造的小型療癒計畫：協助博物館發展與其館藏特色相符的小型創意療癒活動，讓即使資源有限的場館也能推動社會處方計畫。
• 以社區為基地的服務模式：將「冥想膠囊」等藝術體驗裝置設於社區與診所中，減少人們接觸藝術的心理與空間距離。
• 包容性的藝術體驗：參與者不只是「觀看」藝術，而是透過體驗式參與重新建立與藝術的連結，提升親近感與歸屬感。
TOUCH POINT 01- 冥想膠囊（個人）
將博物館的典藏、資源與素材帶入第一線醫療單位-診所，當醫生認為民眾有使用社會處方之需求，可以進入一旁的冥想膠囊，配合裡面已放置的館藏進行藝術冥想、放鬆等活動，協助人們舒緩情緒、減輕焦慮，進而提高參與社會處方的意願；降低造訪博物館的心理門檻。此服務接觸點實際搭建於 Royal College of Art 校園內，與多位校園師生進行測試。
TOUCH POINT 02- 社區中的移動博物館（團體）